Prestataires de services

Les prestataires de services vous apportent leur appui pour l'intégration et l'exploitation de Finnova Banking Software. Ils ont différents rôles et disposent de compétences clés spécifiques. Parmi eux se trouvent des prestataires d'externalisation des processus d'affaires (BPO) et des services d'hébergement. Les banques ont le choix parmi plusieurs prestataires de services. Cela fait partie de la souplesse dont bénéficie Finnova Banking Software et le vaste environnement de sa Communauté.

Gestion d'application

En coopération avec le partenaire d'externalisation des technologies de l'information (ITO), la gestion d'application (AM) assure la disponibilité et l'adaptation spécifique au client de Finnova Banking Software. L'AM se charge des tâches suivantes:

  • installation et paramétrage
  • tests
  • intégration des nouvelles versions
  • mise à disposition des fonctionnalités

De cette manière, la banque peut se concentrer sur son cœur de métier. L'AM s'assure que les accords sur la qualité du service (SLA) sont respectés et apporte son appui à la banque dans le cadre de l'assistance de premier et/ou de deuxième niveau.

Les collaborateurs de la Gestion d'application sont astreints à des formations continues. Par ailleurs, Finnova met à disposition son savoir-faire et son expérience en tant qu'éditeur de logiciels. Exigeantes et de haute qualité, les formations de base et continues de Professionnel certifié Finnova et de Spécialiste module Finnova en sont des exemples probants. De par la mise en pratique de leurs excellentes connaissances et l'échange de leurs expériences, Finnova en tant qu'éditeur, les exploitants et les collaborateurs des banques contribuent activement, par comparaison, à un coût total de possession (TCO) réduit.

Externalisation des TI / partenaires d'hébergement

L'externalisation des technologies de l'information (ITO) / le partenaire d'hébergement (hosting) met à disposition l'infrastructure d'exploitation de Finnova Banking Software. Dans la pratique, le terme «Centre de calcul» est également utilisé pour désigner l'ITO.

Dans le cadre des accords sur la qualité du service (AQS) conclus avec l'ITO / le partenaire d'hébergement, ceux-ci sont responsables de la mise à disposition des systèmes. De plus, les partenaires permettent aux donneurs d'ordre une utilisation performante du système.

Prestataires d'externalisation (BPO)

La concentration sur le cœur de métier prend davantage d'importance dans le secteur bancaire – notamment en raison de la pression constante sur les marges, de la multiplication des réglementations en cours et de la hausse des coûts dans le domaine du service d'arrière-guichet (back-office). Dans ce domaine, l'externalisation de processus partiels et/ou de chaînes complètes de processus offre des opportunités d'optimisation du coût total de possession (TCO).

Les chaînes de création de valeur sur le marché des prestations financières poursuivent leur ascension. La spécialisation et le modèle d'affaires gagneront en importance à l'avenir. C'est ce que montrent aussi les évolutions récentes, telles que la connexion de centres de calcul, l'externalisation complète du trafic des paiements par la plus grande banque cantonale et le fait que les banques se proposent mutuellement des services, afin de pouvoir les traiter de manière centralisée et industrielle. Pour ce faire, les banques ont besoin d'un progiciel capable d'effectuer un traitement sûr et avantageux de ces processus. Les partenaires BPO de Finnova sont les interlocuteurs compétents dans ce domaine.

Segments de banques

  • Banques privées
  • Banques universelles
  • Banques Cantonales

Partenaires intégrateurs

Les partenaires intégrateurs aident les banques lors de la nouvelle installation de Finnova Banking Software ou lors de la migration vers le progiciel. Lors de ces opérations, les structures et processus spécifiques à la banque sont analysés, synthétisés, puis mis en application dans le progiciel.

C'est ici qu'apparaît l'un des avantages tangibles et mesurables de Finnova: le préparamétrage en profondeur de Finnova Banking Software. Il permet une mise en œuvre rapide, simple et efficace du projet et contribue ainsi directement et clairement au maintien d'un coût total de possession (TCO) réduit. Il est en effet plus aisé, plus avantageux et plus rapide de procéder à un paramétrage que d'écrire des scripts.