L’intelligence artificielle pourrait bientôt remplacer les hommes. Cette conviction s’est répandue au cours des dix dernières années sur fond de numérisation et d’évolutions technologiques fulgurantes. Or, la crise du coronavirus vient confronter la fièvre de la numérisation à la réalité. Aussi vous apprendrez pourquoi la présence physique restera importante dans le monde du travail de demain.
L’homme remplacé par l’IA?
L’enquête réalisée par la Haute École de Lucerne le prouve: les banques Finnova sont les mieux classées au palmarès des banques grand public de Suisse en termes de qualité et d’efficacité. 12 banques Finnova parmi les 15 premières.
Excellent cost-income-ratio
Pour quelles raisons privilégier une approche hybride dans la conception du parcours client? Quels sont les points de contact avec le client et quelle est leur contribution à la relation client? Pourquoi l’importance du Customer Management augmente-t-elle et pour quelles raisons l’emploi de l’analytique est-il essentiel? L’étude #getintouch de l’IFZ répond à ces questions.
Touchpoints des clients bancaires
La solution Finnova Analytical Framework remporte le FinTech Breakthrough Award 2020.
Meilleure plateforme d’analytique prédictive
La nouvelle Brochure produits et services, qui paraît tous les ans, est désormais disponible. L’édition 2020 contient un chapitre supplémentaire intitulé «The Future is Now». Nous y abordons les thèmes «Digital Experience», «Analytics» et «Open Banking» et émettons des prévisions quant à leur évolution. Cette année, la brochure fait intervenir un autre organe sensoriel, l’oreille. Lisez et entendez par vous-même!
Tout juste sortie de presse
