Extranet

Das Extranet der Finnova AG ermöglicht Mitarbeitenden unserer Kundenbanken, Mitarbeitenden unserer Implementierungspartner und Application Managern, von extern auf Informationen rund um Finnova zuzugreifen.

Erteilung, Anpassung oder Löschung von Berechtigungen

Der Entscheid über die Vergabe der Zugriffsrechte obliegt den Finnova Bereichen Account- und Partner- Management. Die Administration der Zugriffsrechte erfolgt durch das Finnova Extranet Team. Erfolgt während einer Zeitperiode von 180 aufeinander folgenden Tagen kein Zugriff auf das Extranet, wird der Benutzer automatisch informiert. Nach weiteren 4 Wochen ohne Zugriff wird die Berechtigung gelöscht.

Zugangsrechte

Zugangsrechte für Implementierer und AM-Mitarbeiter

Zugriffsrechte Der Mitarbeiter hat ein gültiges FCP-Zertifikat und ist im Finnova-Umfeld tätig Der Mitarbeiter hat kein gültiges FCP-Zertifikat und ist im Finnova-Umfeld tätig Der Mitarbeiter hat ein gültiges FCTAM-Zertifikat und ist im Finnova Umfeld als Operator tätig Der Mitarbeiter hat kein gültiges FCTAM-Zertifikat und ist im Finnova-Umfeld als Operator tätig
Academy X X X X
Community        
Datenmodell X      
Dokumentation X X X  
Downloads     X X
EQS X   X  
ExtraWiki X X X  
FDK        
FDK Wiki        
Lieferplanung X X X  
Produktinformation X X X X
QS-Statistiken   X    
Release X   X X
Serena X   X  

Zugangsrechte für Mitarbeiter unserer Kundenbanken mit Schlüsselfunktionen

Zugriffsrechte Der Mitarbeiter ist Mitglied eines Expert Panels Der Mitarbeiter ist IT-Leiter oder Advisory Panel Mitglied Der Mitarbeiter arbeitet als Power User oder Business Analyst Der Mitarbeiter arbeitet als First Level Supporter
Academy X X X X
Community X X    
Datenmodell        
Dokumentation X X X X
Downloads        
EQS X*   X* X
ExtraWiki   X X X
FDK        
FDK Wiki        
Lieferplanung X X X X
Produktinformation X X X X
QS-Statistiken   X    
Release   X    
Serena X*   X*  

*Die Eröffnung eines IO-EXT oder CR ist möglich.

Zugangsrechte für FDK und FDK Light Partner

Diese Rechte können einzeln oder zusätzlich zu anderen Berechtigungsgruppen vergeben werden.

Zugriffsrechte Die Firma ist FDK Partner Die Firma ist FDK-Light Partner
Academy X X
Community    
Datenmodell    
Dokumentation X X
Downloads    
EQS    
ExtraWiki    
FDK X  
FDK Wiki X X
Lieferplanung    
Produktinformation X X
QS-Statistiken    
Release    

Produktinformationen

Interessierte Mitarbeitende unserer Kundenbanken, AMs, Implementierer, BPO und Service Partner ohne Zertifikate erhalten auf Wunsch ausschliesslich Zugang zu unseren Produktinformationen.

Extranet-Rechte im Detail

Extranet Recht Beschreibung
Academy Kursprogramm / Anmeldung - Finnova Academy
Community Expert Panels / Advisory Panel
Datenmodell Tabellen-Dokumentationen
Dokumentation Benutzerhandbücher (BHB) und Einführungschecklisten(ECL)
Downloads Patch Downloads
EQS HelpDesk-Tool inkl. der QS-Statistiken
ExtraWiki Technische Dokumentationen
FDK FDK Downloads
FDKWiki FDK Wiki
Lieferplanung Geplante Auslieferungen
Produktinformation Informationen zu Planung, Produkterweiterungen und Dereleases
QS-Statistiken Statistiken und Abfragen u.a. zum HelpDesk Tool (Leserecht)
Release Patch Übersicht
Serena Ticketing-Tool

 

Anmeldung und Mutationen

Für Neuanmeldungen steht ein Online-Formular zur Verfügung. Personen mit Zugangsrecht auf das Extranet der Finnova verpflichten sich, allfällige Änderungen der Stammdaten (z.B. Telefonnummer und Emailadresse) zeitnah der Finnova mitzuteilen. Geplante Austritte aus der aktuellen Tätigkeit sind vor Ablauf des Arbeitsverhältnisses dem Extranet Team () zu melden. Dies gilt auch bei einem Wechsel in andere oder zusätzliche Einführungsprojekte.

Zugangsverfahren

Der Extranet Zugang wird durch eine „Challenge-Response-Authentifizierung“ abgesichert. Dabei wird dem Benutzer während des Logins eine „Challenge“ mitgeteilt, anhand derer er einen „Code“ generieren und zum Login verwenden muss. Die Generierung des Codes ist entweder über die kostenlose Finnova Extranet App, welche auf dem Mobiltelefon installiert werden muss, oder über ein kostenpflichtiges Digipass Gerät möglich.

Die Digipass App gibt es momentan zum Download für iPhone,Windows Phone und Android.