Einführungskurs: CRM für Banken

Ziele

Die Teilnehmenden kennen den Aufbau und die Funktionsweise des Finnova CRM. Sie erhalten eine Übersicht von möglichen CRM-Konzepten, deren praktischen Umsetzung und Anwendung in der Bank.

Zielgruppe

Anwender von Finnova CRM (Business Analysten, Produktmanager, Produktverantwortliche, Marketingverantwortliche und CRM Interessierte der Banken)

Voraussetzungen
  • IT-Kenntnisse (PC, Windows)
  • Finnova Kenntnisse (GUI)
Inhalt
  • Welche CRM-Konzepte gibt es?
  • Praktische Umsetzung eines CRM-Konzepts
  • Bankinterne organisatorische Massnahmen zur Umsetzung eines CRM-Konzepts
  • Beispiele verschiedener CRM Anwendungen mit Finnova
  • IB-Kampagnenmanagement und Verknüpfung zum Finnova CRM
  • Workshop: Welche CRM-Konzepte würden wir in der Bank umsetzen?
  • Questions & Answers

 

Finnova Optionen:

  • 04: CRM-Basis
  • 48: Erweiterung CRM – MyClients
  • 49: Erweiterung CRM – Pendenzen/Notizen
  • 80: CRM Kampagnenmanagement
Kursdauer

1 Tag

Preis

CHF 1'440.- pro Person (inkl. Mittagessen)

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